Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vorbemerkungen

1.1 Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen der Arkanum Software GmbH. Die Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich und in Ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen erlangen nur im Einzelfall sowie durch unsere schriftliche Zustimmung Geltung.

1.2 Für Online-Produkte, deren Nutzung durch Übertragung über das Internet erfolgt, gelten ergänzende Vertragsbedingungen.

1.3 Bei Softwarelieferungen (CD-ROM, DVD und/oder Download) gelten ergänzende Software-Lizenzbedingungen.

2. Angebote

2.1 Wir halten uns an schriftliche Angebote 4 Wochen gebunden. Hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Auftragserteilung hat schriftlich (auch per Fax) zu erfolgen. Im Falle mündlicher Erteilung geht das Risiko von Übermittlungsfehlern und/oder Mißverständnissen auf den Auftraggeber über.

3.2 Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Zusendung der Ware annehmen.

3.3 Im Falle elektronischer Bestellungen wird der Zugang der Bestellungen automatisch bestätigt. Der Zugang dieser automatischen Bestätigung versteht sich nicht als Bestellannahme nach Punkt 3.2.

3.4 Verbindliche Liefertermine bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Vereinbarung.

3.5 Softwareprogramme werden im jeweils aktuellen Stand ausgeliefert. Der Kunde nimmt automatisch am vertragsgemäßen Update-Programm teil. Zur Abnahme der Lieferung im Rahmen des Update-Programms ist der Kunde nicht verpflichtet.

3.6 Bei Vertragschluss festgeschriebene Bezeichnungen und/oder Spezifikationen stellen den aktuellen technischen Stand dar. Änderungen im Sinne des technischen Fortschritts bleiben vorbehalten.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Angegebene Preise und/oder Gebühren verstehen sich Nettopreis (exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer). Die Lieferung erfolgt zum jeweils gültigen Bruttoendpreis (Nettopreis zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer).

4.2 Auslagen (Material-, Reise- und/oder Versandkosten) werden, sofern nicht anders vereinbart, separat berechnet und sind dem jeweiligen Bestellangebot zu entnehmen.

4.3 Wir behalten uns vor, die jeweiligen Preise unserer Produkte, auch bei fortlaufenden Abonnement-, Update- und/oder Supportvereinbarungen, unter Berücksichtigung der allgemeinen Teuerungsrate anzupassen. Dieses Recht gilt insbesondere bei nachweislich eingetretenen Erhöhungen von Material-, Versand- und/oder Lohnkosten.

4.4 Der Kunde ist nicht berechtigt Zahlungen aufzurechnen, zu mindern und/oder zurückzuhalten. Dies gilt auch dann, wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden und diese nicht rechtskräftig festgestellt wurden.

4.5 Zahlungen gelten erst als geleistet wenn wir frei über den Betrag verfügen können.

4.6 Im Falle von ungerechtfertigten Zahlungseinstellungen sind wir insbesondere bei Abonnement-, Update- und/oder Supportvereinbarungen berechtigt unsererseits vom Vertrag zurückzutreten oder ihn fristlos zu kündigen. Gegebenenfalls werden bestehende Forderungen sofort zur Zahlung fällig.

5. Lieferung

5.1 Lieferungen erfolgen zu Lasten des Auftraggebers. Sind etwaige Beschädigungen an der Verpackung erkennbar, so sind diese vom Transportunternehmer bescheinigen zu lassen. Schäden, welche erst nach dem öffnen der Verpackung sichtbar werden, sind uns innerhalb 5 Werktagen schriftlich bekanntzugeben.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Wir behalten uns bei allen Lieferungen bis zur vollständigen Erfüllung aller Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden das uneingeschränkte Eigentum vor.

6.2 Im Falle von Wiederverkäufern ist dieser zur Weiterveräußerung im Rahmen des ordentlichen Geschäftsganges berechtigt. Der Wiederverkäufer ist grundsätzlich ermächtigt, Forderungen einzuziehen, tritt uns im Sinne des erweiterten Eigentumsvorbehaltes jedoch alle Forderungen gegen seine Abnehmer bis zur Höhe des Rechnungswertes der Waren ab.

7. Gewährleistung/Haftung

7.1 Wir gewährleisten, dass zur Zeitpunkt der Lieferung Waren und Datenträger physikalisch frei von Material- und/oder Herstellungsfehlern sind. Wir gewährleisten ferner, dass unsere Softwareprodukte wie in der zugehörigen Dokumentation beschrieben, genutzt werden können.

7.2 Wir übernehmen keine Gewähr, dass unsere Softwareprodukte für die vom Kunden vorgesehene Aufgabe tatsächlich geeignet sind.

7.3 Bei Softwareprodukten, für welche vor dem Erwerb eine Demoversion zur Verfügung steht, welche es ermöglicht, das Produkt ausgiebig sowohl inhaltlich als auch technisch zu prüfen, gilt der Kauf als wie gesehen. Für etwaige Fehler oder Mängel, welche sowohl in der Vollversion als auch in der Demoversion enthalten sind, wird jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.

7.4 Ist ein Problem nachweislich durch das Computersystem des Nutzers bedingt, so berechtigt dies nicht zur Mängelrüge. Als Nachweis gilt eine funktionstüchtige Installation des Produktes auf einem vergleichbaren System als ausreichend.

7.5 Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Zugang der Lieferung, schriftlich gegenüber der Arkanum Software GmbH, Postfach 580713, 10415 Berlin, anzuzeigen.

7.6 Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ist es möglich, Nachbesserungen oder Ersatzlieferung zu verlangen.

7.7 Sofern wir zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht bereit oder in der Lage sind oder dies auch anderen von uns zu vertretenden Gründen fehlschlägt, ist der Kunde berechtigt, nach seiner Wahl vom Vertrag zurückzutreten oder eine angemessene Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

7.8 Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadenersatzansprüche wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferung sind ausgeschlossen. Dies gilt jedoch nicht, soweit die Schadensursache auf von uns zu vertretendem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

8. Nichtverfügbarkeit

8.1 Wir behalten uns vor, von der Ausführung einer Bestellung abzusehen, sofern eine Ware oder Leistung nicht mehr vorrätig oder verfügbar ist. Gegebenenfalls werden wir den Kunden unverzüglich über die bestehende Nichtverfügbarkeit in Kenntnis setzen.

9. Datenschutz

9.1 Hinweis nach § 33 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG): Die Speicherung und Verarbeitung von Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des BDSG durch die Arkanum Software GmbH, von uns beauftragten neutralen Dienstleistern sowie befreundeten Unternehmen. Kundeninformationen werden in Form von Namen und Anschrift des Wohn- bzw. Geschäftssitzes gespeichert.

9.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Deutsche Post AG der Arkanum Software GmbH die zutreffende aktuelle Anschrift mitteilt, sofern eine Postsendung unter der bislang bekannten Anschrift nicht zugestellt werden konnte (§ 4 Postdienst-Datenschutzverordnung).

10. Schlussbestimmungen

10.1 Jegliche Änderung und/oder Ergänzung dieser Geschäftsbedingungen bedarf zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf Rechte aus diesen Bedingungen sowie insbesondere für den Verzicht auf das Formerfordernis.

10.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen aus diesen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so wird die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine dem Sinn und Zweck der jeweiligen Bestimmung entsprechende gültige Bestimmung.

10.3 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland

10.4 Erfüllungort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin.

Auskunft & Fragen

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu geltenden ergänzenden Bestimmungen sowie bei Reklamationen, Kündigungen und/oder Widerrufen, wenden Sie sich bitte unter der nachstehenden Anschrift an uns:

Arkanum Software GmbH

Postfach 580713

10415 Berlin

Stand: Januar 2007